Curso de Capacitación “Atención al cliente”

Lic. Lía Graciela Oviedo.

Lunes 19 y Martes 20 de Marzo.

El curso será a cargo de la Licenciada Lía Graciela Oviedo. Tratará entre otros temas el servicio y atención al cliente; tipos de clientes; actitud y predisposición del personal frente al cliente; aspectos claves de la comunicación; identificación de las necesidades del cliente; factores determinantes de un buen servicio; manejo de quejas.

El curso se dictará en dos jornadas los dias Lunes 19 y Martes 20 de Marzo.

Recordar que para participar los establecimientos deben estar asociados a nuestra entidad. Si todavia no sos socio, asociate entrando al siguiente link: http://www.hotelesygastronomiacordoba.com/asociese

Por inscripciones escribinos a: [email protected]