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Curso de Capacitación “Atención al cliente”
lunes, 19 marzo, 2018 |15:00 - martes, 20 marzo, 2018 |15:00
Gratuito
Curso de Capacitación “Atención al cliente”
Lic. Lía Graciela Oviedo.
Lunes 19 y Martes 20 de Marzo.
El curso será a cargo de la Licenciada Lía Graciela Oviedo. Tratará entre otros temas el servicio y atención al cliente; tipos de clientes; actitud y predisposición del personal frente al cliente; aspectos claves de la comunicación; identificación de las necesidades del cliente; factores determinantes de un buen servicio; manejo de quejas.
El curso se dictará en dos jornadas los dias Lunes 19 y Martes 20 de Marzo.
Recordar que para participar los establecimientos deben estar asociados a nuestra entidad. Si todavia no sos socio, asociate entrando al siguiente link: http://
Por inscripciones escribinos a: [email protected]