SI YA HIZO EL BÁSICO

NO SE PIERDA EL AVANZADO!!!

¡¡¡CURSO DE MOZOS Y CAMARERAS AVANZADO!!!

Prof. Everildo Martinez Cáceres

Martes 03 y Miércoles 04 de OCTUBRE 2017

Contenidos:

Unidad 1

• Diferencia entre bienes y servicio.
• Razones por las cuales los clientes se prestan los servicios a si mismos

Unidad 2.

• La calidad en el servicio
• El concepto de calidad en el servicio
• La evaluación de la calidad de servicio.
• Las ventajas de la calidad de servicio.
• Los componentes del servicio.

Unidad 3.

• El personal de servicio
• El trabajo en equipo.
• La comunicación.

Información de interés

CUPO: MÁXIMO 30 personas.

CARGA HORARIA: 2  módulos de 5 horas cada uno.

LUGAR: JUJUY 37

Horario: 15 a 20 hs.

FECHA: Martes 03 y Miércoles 04 de OCTUBRE 2017
DATOS PARA INSCRIPCIÓN:

Nombre:

Establecimiento:

Cargo:

Teléfono:

E-MAIL:

INSCRIPCIÓN: SIN COSTO.

De Lunes a Viernes de 9:00 hs. a 18.00 hs. al Te: 0351 – 4217011 o vía mail: [email protected]