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ATENCIÓN CIUDAD DE CÓRDOBA – Curso “Atención al Cliente”
martes, 9 octubre, 2018 |15:00 - miércoles, 10 octubre, 2018 |19:00
CURSO ATENCIÓN AL CLIENTE
El dictado del mismo estará a cargo del Lic. Gastón Alejandro Ábalos, y tiene como objetivo que el participante logre interiorizarse acerca de: Servicio y atención al cliente. Tipos de clientes. Actitud y predisposición del personal frente al cliente. Aspectos claves de la comunicación. Identificación de las necesidades del cliente. Factores determinantes de un buen servicio. Manejo de quejas.
Recordar que para participar los establecimientos deben estar asociados a nuestra entidad. Si todavía no sos socio, envíanos un email a [email protected]
Información de interés
FECHA: Martes 09 y Miércoles 10 de Octubre
LUGAR: Sede Asociación (Jujuy 37)
HORARIO: 15 a 19hs
CUPO: MÁXIMO 30 personas.
CARGA HORARIA: 2 módulos de 4 horas cada uno.
Por inscripciones escribinos a: [email protected] CON REFERENCIA DEL CURSO QUE QUIERE AVERIGUAR.
