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ATENCIÓN – Curso Servicio de Piso/Mucamas

23 octubre |15:00 - 24 octubre |15:00

CURSO SERVICIO DE PISO/MUCAMAS

Profesor: Paola Duro Gramajo

Curso para: Niveles Operativos

Clasificación de hoteles. Organigrama, Tipos de habitaciones. Departamentos operacionales y de servicios. Departamento de housekeeping: funciones y responsabilidades. Relaciones ínter- departamentales. Cálculo del personal y distribución del mismo. Reportes. Llaves. El trabajo en los pisos: turnos mañana y tarde. El Office. El carro. Rutina de la mucama. La limpieza. Cortesía. Rotación de colchones. Cuarto de blancos. Artículos reciclables. Stock. Blancos y suaves. Artículos no reciclables. Áreas públicas. Lavandería. Rutina del proceso: lavado, secado, planchado, doblado. Limpieza a seco (tintorería). Limpieza anual o profunda de habitaciones. Control de calidad en pisos. Inventarios. La calidad en materias de servicios. Relación con el huésped. Normas de cortesía.

 

Recordar que para participar los establecimientos deben estar asociados a nuestra entidad. Si todavía no sos socio, asociate entrando al siguiente link: http://www.hotelesygastronomiacordoba.com/asociese
Si ya sos socios y te queres inscribir, envíanos un email a: capacitacion@fehgracba.com

Detalles

Comienza:
23 octubre |15:00
Finaliza:
24 octubre |15:00
Evento Categoría: