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ATENCIÓN INTERIOR – Curso “Servicios de Pisos / Mucamas”

29 octubre - 30 octubre

CURSO SERVICIOS DE PISOS / MUCAMAS

El curso estará a cargo del Lic. Fernando Ruano   y se abordarán las siguientes temáticas: Clasificación de hoteles. Organigrama, Tipos de habitaciones. Departamentos operacionales y de servicios. Departamento de housekeeping: funciones y responsabilidades. Relaciones ínter- departamentales. Cálculo del personal y distribución del mismo. Reportes. Llaves. El trabajo en los pisos: turnos mañana y tarde. El Office. El carro. Rutina de la mucama. La limpieza. Cortesía. Rotación de colchones. Cuarto de blancos. Artículos reciclables. Stock. Blancos y suaves. Artículos no reciclables. Áreas públicas. Lavandería. Rutina del proceso: lavado, secado, planchado, doblado. Limpieza a seco (tintorería). Limpieza anual o profunda de habitaciones. Control de calidad en pisos. Inventarios. La calidad en materias de servicios. Relación con el huésped. Normas de cortesía.

 

ecordar que para participar los establecimientos deben estar asociados a nuestra entidad. Si todavía no sos socio, envíanos un email a asociacion@fehgracba.com

 

Información de interés

FECHA: Lunes 29 y martes 30 de octubre

LUGAR: A definir

HORARIO: A definir

CUPO: MÁXIMO 30 personas.

CARGA HORARIA: 2  módulos de 4 horas cada uno.

Por inscripciones escribinos a: capacitacion@fehgracba.com CON REFERENCIA DEL CURSO QUE QUIERE AVERIGUAR.

 

SIN COSTO / SE ENTREGAN CERTIFICADOS OFICIALES DE FEHGRA

Detalles

Comienza:
29 octubre
Finaliza:
30 octubre
Evento Categoría:

Lugar

En el interior de la provincia – por definirse